争创省级社会福利机构 建设幸福和谐养老家园
—— 广州市良典养老院副院长 胥琳琳
2005年11月15日,广州市良典养老院的祈寿园里鲜花竞放,大红的条幅迎风招展,向尊敬的客人欢迎致意。上午9时30分,在广州市民政局社会福利处科长吕惠强的陪同下,广东省民政厅社会福利事务处副处长战秀兰、广东省民政厅社会福利事务处科长于秀田、广东省民政厅计划财务处科长丁华勇、广州市社会福利院院长郑孟传、广州市番禺区颐老园副主任钟琪、佛山市社会福利院副院长刘秋连、广州市老人院护理部主任马一群、深圳市社会福利中心主管护师邹小萍、省赴港服务中心会计汤立芬等一行10人莅临我院检查指导工作,对我院开业以来的工作进行全方位综合评定和指导,对我院申报省二级社会福利机构的资格进行鉴定和考核。
评审会议在三楼会议室隆重召开,会议由战秀兰副处长主持。战处长首先对我院积极参加创建的态度与对养老事业所做的贡献给予高度评价,同时对我院优美整洁的环境设施予以赞扬,并向大家逐一介绍了评审团各位领导。随后董事长张庆典博士致热情洋溢的欢迎词,代表养老院全体员工对评审团的到来表示热烈的欢迎,对各位领导在百忙之中莅临我院检查指导工作表示衷心的感谢。他说:我院对此次评审工作非常重视,各部门积极配合,精心准备,力争申报省二级社会福利机构取得圆满成功。同时还表示,全院员工要以此为契机,提高管理水平和服务质量,严格执行各项规章制度,规范各项技术操作程序,借助创建省二级福利机构的东风,使我院的各项工作再上一个新台阶。
按照会议议程,院长杨爱菊教授做了题为《创省二级社会福利机构,建设和谐幸福家园》的主题报告。报告着重介绍了我院开业两年来取得的工作成绩和此次创建活动的准备工作及实施措施,同时也向各位领导表明了我院参与这次评审活动的信心,决心以实际行动接受上级领导的检阅,接受社会各界的检查和监督,向政府和群众交上一份满意的答卷。随后评审团成员按照《广东省省级社会福利机构考核评分标准》分别对管理、医疗、护理、康复、教学与科研、后勤保障六方面进行评审。他们仔细认真查阅相关资料,现场提问考核员工,随机发放调查问卷,收集养老院各项工作信息。并深入各业务部门和老人生活区,实地考察,现场评分。经过紧张而有序的考评,当天下午评审工作圆满结束,在三楼会议室对此次评审情况做了汇总通报:评审团一致认为我院工作扎实,成绩突出,已达到省二级社会福利机构标准,不论是管理规章制度、员工队伍建设、培训教育力度、老人及家属满意度、院内环境设施等方面都比较满意,对我院两年来的工作成绩予以充分肯定和赞扬。但在整个评审过程中也发现了一些隐患和不足。如医护文件书写及技术操作还不够规范;要进一步培养和引进专业技术人才;增加必要的康复器械;建立护理质量监督机制;增强安全防范意识等,有待我们在今后的工作中逐步加强、完善和提高。随行陪同评审团的吕科长就养老事业的发展方向和工作任务提出了新的、更高的要求,希望我们通过此次评审的机会健全和完善各项工作,取得更大的进步。最后战处长做总结讲话,鼓励我们再接再厉,勇攀高峰,为我省养老福利事业做出新的更大贡献。
董事长张庆典博士代表养老院全体管理人员和员工感谢评审团对我院工作的肯定,感谢评审团专家给我院提出的宝贵意见,给我们提供了一个很好的学习提高机会,这对我院全体员工是很大的鼓励和鞭策。我们将把评审团的意见和建议贯彻落实到全体员工的实际工作中去,使我院的整体工作进一步规范化、制度化、科学化,切实提高管理水平和服务质量,为老人提供更好的服务。进一步促进我院物质文明和精神文明建设,促进各项业务工作的顺利开展,提高我院的知名度和美誉度,树立民办养老机构良好企业形象,使各项工作再上一个新台阶。我们将乘此东风,努力工作,开拓进取,不辜负上级领导的关心和厚望,为把我院建设成为现代化都市养老院做出积极的贡献。
虽然创建省二级社会福利机构的工作已落下帷幕,但我们今后所面临的工作和任务还很艰巨,还需要我们去拼搏、去奋斗。我们要以此次评审为起点,从现在做起,从我做起,认真总结经验,努力提高完善,以实际行动为申报“全国示范养老机构”做好充分的准备。相信有上级领导的亲切关怀,有院领导的正确指引,有全体员工的共同努力,我院各项工作必将掀开崭新的一页,取得更加骄人的成绩,为构建和谐社会、和谐广东、和谐家园,为我市养老事业的健康发展做出积极的贡献。